Vodič

Što učiniti nakon smrtnog slučaja?

Prvi korak ovisi o mjestu i okolnostima smrti. Ne morate sve rješavati sami ni sve odluke donijeti odmah. Za uputu prilagođenu konkretnom slučaju nazovite nadležnu službu ili PALMA • BOŽUR.

Dežurni kontakti 24 sata: BOŽUR Osijek +385 99 502 9339   |   PALMA Jelisavac +385 98 174 0035

Ako je osoba preminula kod kuće

Nazovite nadležnu medicinsku službu ili mrtvozornika. Kod iznenadne, nasilne ili sumnjive smrti odmah obavijestite hitne službe i policiju. Pripremite dostupnu medicinsku dokumentaciju i osobne podatke pokojnika. Pokojnika nemojte premještati prije završetka službenog pregleda.

Ako je osoba preminula u bolnici ili ustanovi

Djelatnici ustanove uputit će Vas u preuzimanje osobnih stvari, dokumentacije i daljnji postupak. Nakon završetka službenih radnji možete odabrati ovlašteno pogrebno poduzeće za preuzimanje, prijevoz pokojnika i organizaciju pogreba.

Ako je smrt nastupila u inozemstvu

Zabilježite ime i prezime pokojnika, državu i mjesto smrti, naziv ustanove ili pogrebne službe te kontakt osobe u inozemstvu. PALMA • BOŽUR koordinira dokumentaciju, komunikaciju s nadležnim ustanovama, preuzimanje i međunarodni prijevoz pokojnika iz inozemstva u Hrvatsku.

Za prvi razgovor pripremite

• ime i prezime pokojnika te mjesto i okolnosti smrti
• naziv ustanove ili adresu na kojoj se pokojnik nalazi
• dostupne osobne isprave i medicinsku dokumentaciju
• željeno mjesto ukopa ili informaciju da se razmatra kremacija
• podatak o statusu hrvatskog branitelja, ako je primjenjivo.

Kako izgleda organizacija pogreba

Nakon službenog pregleda dogovaraju se preuzimanje i prijevoz pokojnika, termin i mjesto ukopa ili kremacije te, prema potrebi, smještaj u vlastitoj rashladnoj komori. Zatim se odabiru lijes ili urna, cvijeće, osmrtnice, glazba i ostali detalji posljednjeg ispraćaja. Sve se dogovara postupno, uz jasno objašnjenje mogućnosti i troškova.